Dúvidas Frequentes: Suporte Técnico
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Ainda não recebi o link de download. E agora?
Postado por Hemorroidas Tratamento em 07 December 2011 02:01 PM
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Atenção! Alguns provedores colocam o email com dados de acesso ao produto na pasta spam por engano, e não na caixa de entrada normal. Por isso, ao aguardar pelo email, verifique também as pastas Spam, Junk, Lixo ou Lixo eletrônico do seu email, que a mensagem poderá estar lá. Se a mensagem caiu na pasta spam, recomendamos que tire-a clicando no botão 'Não é spam', pois nesta pasta a mensagem é apagada automaticamente e você poderá precisar do seu link especial de download futuramente. Para 100% de certeza de que o email chegará na pasta principal, adicione o endereço servico (arroba) infobooksloja.com na sua lista de remetentes permitidos. O assunto do email com suas informações de acesso ao produto é "Pagamento Aprovado - Acesso ao produto aqui" ou "Pagamento Completo - Acesso ao produto aqui", dependendo da forma de pagamento. O remetente é Info Books. A mensagem é enviada automaticamente e chega em sua caixa postal em minutos, no máximo algumas horas. Com exceção do pagamento por boleto bancário, onde a compensação ocorre no dia útil seguinte. Se o boleto for pago no sábado, você recebe o email terça-feira de manhã. Se mesmo assim não recebeu dentro do prazo, envie um ticket para nossa central de suporte com informações do pagamento, que vamos verificar e enviar seu acesso manualmente. ___________________ Palavras-chave: pagamento aprovado, pagamento efetuado, pagamento completo, receber o link, recebi o link, receber o email, recebi o email, efetuei o pagamento, fiz o pagamento, comprei o material, download do programa, download do material, não recebi o download, não recebi o link, link para download, link do programa, link do material, link de acesso, n recebi, não recebi, não recebi o link, não recebi o material, acesso ao produto, acessar o produto, acesso ao programa | |
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